Política de privacidade

Esta política explica como tratamos os dados pessoais recolhidos através deste site e durante a prestação dos serviços Origo Genealogia. Última atualização: 4 de novembro de 2026.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a entidade prestadora dos serviços identificada na página Informação legal, contactável pelo endereço de correio eletrónico aí indicado.

2. Que dados tratamos

Dados de contacto: nome, e-mail, telemóvel (opcional), país e língua preferida.
Dados do pedido: a informação que nos envia sobre a sua família e os documentos ou fotografias que anexar.
Dados de faturação: nome, número de identificação fiscal e morada, quando contrata.
Dados de familiares: a investigação incide sobretudo sobre pessoas falecidas, que não estão abrangidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Quando envolve pessoas vivas, tratamos apenas os dados necessários e com especial cuidado.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu pedido e fazer a apreciação: diligências pré-contratuais a seu pedido.
Prestar os serviços contratados: execução do contrato.
Faturar e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas: obrigação legal.
Responder a reclamações e defender direitos: interesse legítimo e obrigação legal.

Não usamos os seus dados para publicidade, não os vendemos e não fazemos perfis automatizados.

4. Durante quanto tempo

Pedidos que não resultam em contrato: até 12 meses após o último contacto.
Estudos realizados: enquanto o cliente o desejar, para permitir continuar a investigação; o cliente pode pedir a eliminação a qualquer momento.
Documentos de faturação: pelo prazo legal de 10 anos.

5. Com quem partilhamos

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, com garantias contratuais adequadas: alojamento do site e receção do formulário (Netlify, Inc., com sede nos Estados Unidos), correio eletrónico (Zoho, com os dados alojados em centros de dados na União Europeia), estatísticas agregadas de visitas (Cloudflare, Inc., com sede nos Estados Unidos), armazenamento de ficheiros e contabilidade. Podemos usar ferramentas digitais, incluindo de inteligência artificial, para organizar informação e apoiar a redação, escolhidas com garantias adequadas de proteção de dados. Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo.

Só partilhamos o estudo com terceiros, incluindo outros familiares, com a sua autorização.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, a eliminação, a limitação do tratamento e a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento, através do endereço de correio eletrónico indicado na página Informação legal. Respondemos no prazo de um mês. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Cookies e estatísticas

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de análise. Os tipos de letra estão alojados no próprio site, sem pedidos a serviços de terceiros. Para saber quantas pessoas visitam o site e que páginas são mais vistas, usamos o Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.), que não usa cookies, não guarda nada no seu dispositivo e não segue visitantes individuais: recolhe apenas dados agregados, como a página visitada, o país, o tipo de dispositivo e o site de onde chegou.

8. Segurança

Usamos ligações cifradas, contas protegidas por palavra-passe e autenticação em dois passos, e cópias de segurança. O acesso aos dados dos clientes é limitado a quem faz a investigação.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.